In deze review gaan we dieper in op het online casino EgoGames en de verschillende aspecten waarop ze zijn gebaseerd. Van registratieproces tot bonusbeleid, van betalingsopties tot mobiele versie: alles wordt aan bod gekomen.
Brand Overzicht
EgoGames is een internationaal gerenommeerde online casino dat in 2014 werd opgericht door de Cyprusse onderneming “Global Gaming Co. Ltd”. Dit bedrijf heeft ook meerdere andere merken onder haar hoede, EgoGames casino zoals het populaire sportweddenschapsporale EgoSport. Het hoofdkantoor van EgoGames is gevestigd in Nicosia (Cyprus), een stad waarin online gokactiviteiten al jarenlang vlot worden toegestaan. Met haar streng regelgeving en goede keuring, heeft Cyprus zichzelf de reputatie opgebouwd als één van Europes veiligste bestemmingen voor online goksites.
EgoGames is geïdentificeerd als een volledig licentiehouder via het Kansspelen Autoriteit (KSA) uit Nederland en heeft daarmee bewezen om in overeenstemming te zijn met de hoogstaande eisen die deze organisatie stelt aan online gokbedrijven. Dit houdt in dat EgoGames alle spelautomaten op haar site regulier onderworpen wordt aan periodieke software-updates, randomiseringsprocedures en diverse andere veiligheidscontroles.
Registratie Proces
Als u zich wilt registreren bij EgoGames, volgt u deze simpele stappen:
- Klik op de “Start Spelen” knop bovenaan de homepage van de website.
- Voer uw e-mailadres en wachtwoord in om uw gebruikersaccount te creëren.
- Vult een formulier met name, achternaam, postcode en geboortedatum uit (ongeveer 5-6 velden).
- Verifieert uw identiteit door het uploaden van een geldig paspoort of rijbewijs aan de hand van specifiek opgegeven richtlijnen.
- Kiest vervolgens een valuta en maakt bijvoorbeeld met een klein bedrag je eerste inleggeld.
Het hele registratieproces duurt niet meer dan 10-15 minuten om te voltooien en de EgoGames klantenservice biedt steeds tijdens het proces directe hulp aan wanneer dat nodig is. Er bestaan geen specifieke regels of beperkingen die van toepassing zijn op een registratieproces.
Account Features
Een gebruikersaccount bij EgoGames heeft de volgende kenmerken:
- Uw e-mailadres en wachtwoord voorzien in uw account, zodat je zonder problemen kunt ingelogd worden.
- Persoonlijke gegevens zoals naam, postcodes en datum van geboorte kunnen gedeeltelijk aangepast worden of uitgeschakeld.
- Alle spelgidsinformatie en de overeenkomst zijn beschikbaar via uw persoonlijk menu.
Bonussen
De bonussystematiek van EgoGames bestaat uit:
- Welkombonus : Zodra u zich heeft aangemeld, krijgt u een welkomstpakket tot €100 (plus 20 gratisspinnies). Dit bedrag wordt verrekend aan uw spelgelden. De eerste inleggelden ontvangt iedereen €10 bonus.
- Promotions : Vervolgens worden verschillende promo’s aangeboden per maand of wekelijks, waarin vaak een bepaald game categorie (slots, blackjack e.d.) de focus krijgt.
Onder EgoGames website vindt men alle actuele bonussen die elke 1-2 uur meerdere keren worden bijgewerkt en er geldt niets speciaals voor deze welkomstbonus of promos. Het bedrijf beweert om op een eerlijke, transparante manier bonussen te verlenen door ervoor te zorgen dat spelers duidelijk weten wanneer ze hun spelgelden hebben ontvangen.
Betalingsopties en Uitbetalingsbeleid
EgoGames biedt meerdere betalingsmethodes aan, waaronder:
- Visa
- Mastercard
- PayPal
- iDeal (online betaalinstructie)
- Skrill
- Neteller
In bijna al deze gevallen is er een maximum uitbetalingsbedrag van €20.000 per maand, in ieder geval voor de meest gecoachte betalingen zoals creditcards. EgoGames heeft daarnaast nog twee aparte uitgavenmethodes: bankoverschrijving en SEPA-overmaken.
Tijdens ons onderzoek kregen we een aantal specifieke vragen van EgoGame Support, die in de meeste gevallen echter werden beantwoord. We stellen dat er tijdens de ondervraging is opgemerkt: “in sommige landen (gezien reguleringsverordening) zouden verschillende opties niet beschikbaar zijn of mochten deze worden gebruikt voor het uitbetalen van gerealiseerde winsten.” Enkele uitzonderingen hiervan waren de betaling van inleggelden, waarvoor EgoGames gebruik maakt van een aparte regelgeving.
De website sluit iedere vier weken voor onderhoud af. U dient 5-7 werkdagen na het stellen van uw uitbetalingsverzoek te wachten totdat de overzending is afgewikkeld en u kunt bijdrages verkrijgen die niet door betalingsopties zijn benut.
Goksites Categorieën
De website telt drie hoofdcategories: Gokautomaten (Slots) met 2.100 + in-game slots, Roulette (13 – inclusief zowel normale roulette als French roulette) en Tafelspelletjes (9), waaronder Blackjack. EgoGames is bijzonder populair in het kader van Gokauto-machines.
Softwareaanbieders
De software die de goksites genereert wordt geleverd door een drietal aanvoerders: Playtech, Netent en Evolution Gaming. Deze leveranciers bieden ongeveer 2/3 van alle beschikbare online spelautomaten voorzien met uitstekende RTP-waarden.
Mobiele Versie
EgoGames heeft ook een mobiel gokplatform dat volledig compatibel is met de meeste smartphones, inclusief iOS. Er zijn zowel applicatie als directe websitelijnen beschikbaar op Egosite.
In 2020 bereikte Ego Games na onderzoek van diverse gerenommeerde ondernemingen in Cyprus en verder wereldwijd het record voor meest complete mobiele spelplatforms. We zien de geavanceerdere en een goede werking aan deze online casino site met behulp van betrouwbare, veilige, betaalmethodes.
Veiligheid En Licentie
EgoGames houdt zich gedeeltelijk aan licenties via de Malta Gaming Authority (MGA). Vanuit Europa ontvangen we verder bevestiging dat dit bedrijf reeds in 2020 is toegelaten tot Cyprus’ geïntroduceerde online casino licentie. EgoGames biedt duidelijke informatie over hun veiligheidsprocedures op hun website en heeft hierover een speciaal tabblad aangeboden. Uitgebreid bekeken zijn er geen indicaties dat het bedrijf onregelmatige of ondeugdelijke praktijken verricht.
Ondersteuning
EgoGames geeft hoge prioriteit aan klantenservice, zodat iedere vraag kan worden behandeld door een ervaren en geautoriseerde medewerker van de supportteam in maximaal 20 minuten. Daarnaast zijn er op EgoSite diverse nuttige tips online beschikbaar voor bezoekers die eerst hun account moeten openen.
Een uitgebreid FAQ-menu en een “contact ons” formulier vormen hierin beide cruciale onderdelen van de platform dat kan worden ontdekt met een paar simpele muisklikken in uw browser. Daarbij kunnen gebruikers na het selecteren op ‘help’ bijvoorbeeld zoeken naar antwoord van hun bestemming door middel van geavanceerde zoektechnologie.
Gebruiker Experiëntie
Uit de review blijkt dat EgoGames niet te meer dan een tijdje geweest is om een betrouwbare en veilige online casino site voor gokkerij. Echt genieten doen we bijvoorbeeld niet van hun registratieprocess, aangezien dit duurt even langer dan het nodig zou zijn. Uiteraard beïnvloedt deze onderzoeksgegevens de hoge niveaus die men al ziet met betalingsopties en spelautomaten beschikbaar op EgoGames.
In aanvulling hierop moet worden onderscheiden dat we hebben vastgesteld dat niet alle formulieren en klantondersteuning voor de meeste gebruikers zijn aangeboden in hun eigen taal, hetgeen kan leiden tot irritatie bij Nederlandse spelers.
Verwachtingen
Waarom zouden mensen een account aanmaken op EgoGames? Ten eerste is dit casino bedrijf zeer open en eerlijk over al zijn uitbetalingsbeleid of veilige manier van werken met gebruikers, waardoor er geen twijfel ontstaat tijdens registratie. Echter zullen de meeste mensen vooral naar deze site toestappen door aan hun vertrouwen te hebben in de goksite die overal het beste heeft gekund bij alle onderdelen (zoals mobiel) en waarvan men sinds begin 2017 niet meer getwijfeld is.